Technische Anwendungsunterstützung

Volles Vertrauen.

 

Unser erfahrenes Kundendienstpersonal bietet Ihnen Rundum-Support für jedes Leica-Produkt. Sie können also sicher sein, dass Ihr Leica-Produkt erwartungsgemäß funktioniert, und wir immer für Sie da sind.

Support-Leistungen sind zum Beispiel:

  • Fachkundige technische und applikative Unterstützung durch an der Produktentwicklung beteiligte Techniker und Wissenschaftler.
  • Umfassende, verständliche Bedienungsanleitungen
  • Bereitstellung wichtiger Begleitdokumente (z. B. Sicherheitsdatenblätter)
  • Umfangreiche Kundenschulungen
  • Lehrmaterialien und Seminare

Dokumentationen für die meisten Produkte können Sie über die Produkt-Seiten aufrufen.

Bei Fragen oder wenn Sie ein Dokument nicht finden können, wenden Sie sich entweder über die Kontakt-Seite direkt an uns oder an Ihre Kundenvertretung vor Ort.

Dekontaminationsbestätigungen

Bevor Sie ein Instrument zurück an die dafür vorgesehene Werkstatt schicken, müssen wir sicher sein und es muss uns eine Bestätigung darüber vorliegen, dass das Gerät vollständig dekontaminiert und von einer autorisierten Person für den Transport freigegeben wurde. Deshalb stellen wir eine herunterladbare Dekontaminationsbestätigung zur Verfügung. Wir bitten Sie, diese vor dem Verpacken des Instruments auszufüllen, zu unterschreiben und dem Gerät bizulegen. Andernfalls kann Leica Biosystems die Annahme des Instruments verweigern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.