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サポートとサービス

不確実性を避ける。最高のパフォーマンスを確保。

お客様のライカ製品を積極的にメンテナンスし、予期せぬダウンタイムを迅速に解決できるのは、工場でトレーニングおよび試験を受け、最新の情報でアップデートされている、ライカバイオシステムズのサービスエンジニアだけです。

契約および保証に関する顧客サポート

テクニカルサポート

直接訪問をせずに、必要な回答やソリューションを得ることができるように、今すぐお電話ください。ライカの工場でトレーニングを受けた技術スタッフは、お客様の機器を設計したチームから学んだ専門知識を駆使して、問題をトラブルシューティングします。

  • 電話またはEメールで対応が可能
  • リモート・トラブルシューティングとサポート
  • ライカバイオシステムズの工場トレーニングを受けた技術スタッフ

サポートのリクエスト

サービス契約

ニーズと予算に応じ、契約をカスタマイズできます。

  • 不確かさを排除
  • 最高のパフォーマンスを発揮
  • 高水準の品質とコンプライアンスの維持

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サービス契約

あなたのライカ製品に最高のサービスを提供します。お客様のラボでのニーズについて、今すぐ担当者にご相談ください。

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テクニカルサポート

ライカ製品のトラブルシューティングとサポートをエキスパートがオンデマンドでご提供します。

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文書ライブラリ

除染証明書や取扱説明書(IFU)請求書のダウンロードが可能です。

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ライカ純正部品

高品質のOEMパーツは、高性能なライカの機器が工場出荷時の仕様通りに機能することを保証します。

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